FAQ

Perguntas Frequentes

Eu posso comprar com segurança? 

Estamos localizados no Mercado Municipal de Curitiba e trabalhamos com cervejas especiais há mais de 10 anos, nossa loja de cervejas especiais, Empório Manfré Cervejas é reconhecida como uma das maiores lojas de cerveja artesanal do Paraná.

Em relação a segurança contra fraudes, utilizamos o PagSeguro como intermediador de pagamentos com cartões de crédito e o PagHiper para opção de boletos ou PIX, então seus dados de pagamento estão seguros pois são processados por esses intermediadores e toda conexão realizada com o PagSeguro ou PagHiper é criptografada mantendo assim a privacidade, segurança e integridade dos seus dados. Nenhuma forma de pagamento ficará armazenada em nosso site, somente seus dados de contato e endereço de entrega.

Utilizamos também a plataforma de e-commerce da Loja Integrada com certificado SSL instalado, que é um documento eletrônico que garante a autenticidade da nossa loja virtual.

Sua compra é 100% segura.

Quais transportadoras vocês utilizam?

Atualmente trabalhamos com 3 formas de envios, sendo elas: retirar no local, motoboy e transportadoras (Jadlog, através da ferramenta “MelhorEnvio”, e Yellow Log).

Posso Retirar no Local?

Sim, você tem como opção de realizar o pedido pelo site e retirar pessoalmente em nossa loja, que está localizada no Mercado Municipal de Curitiba. Com as opções de pagamento através da plataforma ou pagamento presencial (Pagamento na Entrega).

* Por favor, leve em consideração todas as precauções necessárias de proteção pessoal e higiene, para prevenção do Corona vírus.

Nosso endereço:  Avenida Sete de Setembro, 1865 - Lojas 284/285 e 308 - Centro, Curitiba - PR, 80060-220

Disponivel de Terça a Sábado 8hs até as 18hs e aos domingos a partir da 8hs até 12h

Entregam por Motoboy? 

Contamos com os motoboys que estão a serviço do Mercado Municipal de Curitiba para realizar entregas em Curitiba e Região Metropolitana, com valores de R$15,00 e R$35,00 (esse valor pode mudar sem aviso prévio, dependendo da demanda deste serviço). Geralmente as entregas solicitadas por esse método são realizadas no mesmo dia em que o pagamento do pedido é aprovado.

Como funcionam as entregas para fora de Curitiba?

Conforme mencionado acima, trabalhamos com a JadLog e Yellow Log, que nos permitem o envio de pedidos para fora de Curitiba.

Todos os pedidos são muito bem embalados para que cheguem sem nenhuma avaria ao destinatário, qualquer avaria apresentada pelo destinatário será cobrada das transportadoras.

O prazo de entrega é considerado a partir do momento em que a mercadoria entra em trânsito.

Para pedidos realizadas fora de Curitiba e Região metropolitana com a opção de frete Jadlog (.Com ou Express), o mesmo será encaminhado para transportadora na próxima segunda-feira, por exemplo, se sua compra for realizada numa terça-feira, na próxima segunda-feira será postado na transportadora e a partir desse momento o prazo de entrega é aquele que estará informado no pedido.

Para pedidos com a forma de envio Yellow Log selecionada, o mesmo será postado na manhã seguinte e a partir desse momento o prazo de entrega será aquele que foi informado no pedido. 

Para envios mais rápidos, recomendamos o uso da YellowLog (se disponível para sua região).

Quais formas de pagamento vocês utilizam?

Para pagamentos on-line, utilizamos a ferramenta PagSeguro e PagHiper, pois são confiáveis, rápidas e seguras.

Posso parcelar a compra com meu cartão de crédito?

Sim, todas compras realizadas por cartão de crédito em nosso site são mediadas pelo PagSeguro, que fica responsável por aprovar ou não a venda. Em compras feitas para o vencimento (à vista - 1x) não é cobrado juros, já para parcelamentos, em até 10x, são cobrados juros de 2,99% ao mês. O parcelamento está disponível apenas com pagamento online (através do site). Fique atento ao valor das parcelas logo abaixo do valor do produto, lá estará especificado o valor de cada parcela. É normal a aprovação demorar de um a dois dias úteis.

Posso pagar meu pedido no boleto?

Sim, a opção de compra por boleto está disponível e é mediada pelo PagHiper.

Posso pagar na entrega?

Sim, porém é válido somente para opção de entrega via Motoboy (válido somente para Curitiba e região). Em casos de pagamento na entrega, você pode especificar se será pago em espécie (dinheiro físico) ou no cartão de débito ou crédito, e o pagamento é efetuado no ato da entrega dos pedidos realizados, não podendo ser parcelado. 

Vocês aceitam PIX?

Sim, ao finalizar o pedido, escolha a opção de pagamento como Boleto, ao gerar o boleto também é gerado uma chave PIX permitindo o pagamento.

A confirmação do pagamento por PIX é recebida na hora e seu pedido será liberado logo em seguida.

Vocês atendem por WhatsApp?

Sim, caso entre em contato pelo WhatsApp, não deixe de falar que entrou em contato através do site do empório Manfré. Para falar conosco pelo whatsapp basta clicar aqui